期刊简介

               中华人民共和国卫生部主管,中华医学会、吉林省医学期刊社主办。本刊是国家级杂志,目前已经入选“中国科技核心期刊”、“RCCSE中国核心学术期刊”、“中国北方优秀期刊”。本刊主要以国内外从事临床护理工作及从事护理临床教学研究者为对象,重点报道我国基础与临床护理的最新研究成果、临床护理经验,以及新技术、新方法在临床的应用与发展,介绍国际护理领域的最新发展动态。主要栏目有:综述、论著、护理研究、护理管理、临床护理、健康教育、护理教育、社区护理、文摘等。                

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  • 杂志名称:国际护理学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:中华医学会 吉林省医学期刊社
  • 国际刊号:1673-4351
  • 国内刊号:22-1370/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:Caj-cd规范获奖期刊期刊收录:国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
国际护理学杂志2013年第07期

社区特殊患者电话回访对提高医疗质量和患者满意度的作用

叶永秀

关键词:社区, 电话回访, 医疗质量, 满意度
摘要:目的 探讨社区特殊患者电话回访方式对提高医疗质量和患者满意度的作用.方法 选取2010年至2012年在我社区健康服务中心就诊的患者1000例通过电话回访方式对患者进行护理服务工作的满意度调查,并针对护理薄弱环节进行完善.结果 2010年至2012年社区患者对护理服务质量的满意度呈逐年上升的趋势.结论 通过电话回访能够有效地提高患者对疾病的认识和重视,对于控制患者病情及提高生活质量具有重要的意义.