期刊简介
中华人民共和国卫生部主管，中华医学会、吉林省医学期刊社主办。本刊是国家级杂志，目前已经入选“中国科技核心期刊”、“RCCSE中国核心学术期刊”、“中国北方优秀期刊”。本刊主要以国内外从事临床护理工作及从事护理临床教学研究者为对象，重点报道我国基础与临床护理的最新研究成果、临床护理经验，以及新技术、新方法在临床的应用与发展，介绍国际护理领域的最新发展动态。主要栏目有：综述、论著、护理研究、护理管理、临床护理、健康教育、护理教育、社区护理、文摘等。
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首页>国际护理学杂志
- 杂志名称：国际护理学杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中华医学会 吉林省医学期刊社
- 国际刊号：1673-4351
- 国内刊号：22-1370/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：Caj-cd规范获奖期刊期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
PDCA 管理模式在门诊护理管理中的应用
刘鹏
关键词：门诊护理管理, PDCA管理模式, 护理服务
摘要：目的：探讨和分析在门诊护理管理中应用PDCA 管理模式的效果及价值。方法2013年2月～2014年1月阶段，我院门诊开始将PDCA管理模式应用于门诊护理管理中，通过专门制定的护理服务质量调查表、护理服务满意表及管理模式认可调查表来判断该模式的实用性，并与2012年2月至2013年1月门诊护理调查结果进行对比。结果2013～2014年阶段，通过应用PDCA管理模式，发现该阶段我院门诊护理质量评分、护理服务满意度均较2012～2013年阶段有显著性的提升；而管理模式认可度调查结果显示，门诊护士专业知识考核合格率、操作技能合格率分别为100％和100％，明显较2012～2013年阶段88．0％和86．0％高，对比差异显著（P＜0．05）。结论在门诊护理管理中应用PDCA管理模式，能促进门诊护士护理技能水平提升，这对于提升医疗服务质量及效率，改善护患关系，促进和谐的护患关系建立有积极的临床意义，值得推广。
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