期刊简介
中华人民共和国卫生部主管，中华医学会、吉林省医学期刊社主办。本刊是国家级杂志，目前已经入选“中国科技核心期刊”、“RCCSE中国核心学术期刊”、“中国北方优秀期刊”。本刊主要以国内外从事临床护理工作及从事护理临床教学研究者为对象，重点报道我国基础与临床护理的最新研究成果、临床护理经验，以及新技术、新方法在临床的应用与发展，介绍国际护理领域的最新发展动态。主要栏目有：综述、论著、护理研究、护理管理、临床护理、健康教育、护理教育、社区护理、文摘等。
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首页>国际护理学杂志
- 杂志名称：国际护理学杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中华医学会 吉林省医学期刊社
- 国际刊号：1673-4351
- 国内刊号：22-1370/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：Caj-cd规范获奖期刊期刊收录：国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
规范化礼仪在优质护理服务中的实施效果
钱春霞
关键词：规范化礼仪, 优质护理, 护士, 患者, 满意度
摘要：目的 探讨规范化礼仪在优质护理服务中的实施效果.方法 选取该科室于2016年6月～8月收治的50例患者为观察组,给予护理人员实施规范化礼仪.选取该科室2016年1月～3月收治的50例患者为对照组,给予常规礼仪服务.比较规范化礼仪实施前后护士服务礼仪考核知识和实践操作成绩的变化以及患者对护理礼仪满意度的变化.结果 规范化礼仪实施后,护士的护理服务礼仪考核知识评分和实践操作评分高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).规范化礼仪实施后,患者在护士形象、入院接待、沟通技巧、服务态度等礼仪服务护理满意度方面均高于实施前,差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 规范化礼仪能够促进护理人员实施规范化的礼仪服务,提高患者对护理服务的满意度,有利于优质护理服务的开展.
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